Divisão de Tecnologia da Informação
Secretaria Municipal de Administração
Instrução Normativa - DTi
Instrução Normativa 001/2025 - DTi
Sobre nós
A Divisão de Tecnologia da Informação (DTi) da Prefeitura Municipal de Fazenda Rio Grande atua como vetor estratégico da transformação digital municipal, com a missão de conceber, implementar e sustentar soluções tecnológicas robustas, seguras e escaláveis que suportem a prestação de serviços públicos com excelência operacional, transparência e eficiência centrada no cidadão.
Nossa atuação está estruturada em um modelo de suporte em três camadas — Nível 1 (N1), Nível 2 (N2) e Nível 3 (N3) —, com fluxos de atendimento bem definidos, SLAs mensuráveis e compromisso irrestrito com a resolução eficaz de cada demanda. Cada chamado é tratado como prioridade, com rigor técnico e postura profissional em todas as interações. No plano estratégico, a DTi é responsável pela gestão e evolução contínua do Parque Tecnológico Municipal, garantindo a disponibilidade, a integridade e a confiabilidade de toda a infraestrutura de TI da Administração Pública. Nossas práticas são orientadas por frameworks e padrões internacionalmente reconhecidos, incluindo ISO/IEC 27001 (Segurança da Informação), NIST Cybersecurity Framework, CIS Controls e ITIL (Gerenciamento de Serviços de TI), assegurando conformidade legal, governança digital e proteção contínua dos dados públicos. Atuamos em plena aderência à Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e demais normativos aplicáveis ao setor público, com processos estruturados de gestão de riscos, controle de acessos, resposta a incidentes e continuidade de negócios.
Com uma equipe técnica especializada, processos documentados e adoção de tecnologias de ponta, a DTi posiciona-se como parceira estratégica das demais secretarias e órgãos da Administração Municipal — não apenas como suporte operacional, mas como agente ativo de inovação, modernização administrativa e melhoria contínua da gestão pública em benefício de toda a população de Fazenda Rio Grande.
Equipe
Diretor: Giuliano da Silva Pastega - Decreto n°7661/2025
Gerenciamento de Redes: Herivelto Emilio Montowski Junior;
Desenvolvimento de Sistemas: Joismar de Olveira;
Manutenção, Infraestrutura e Redes: Edson Luiz Ferreira Xavier, Dionei Cesar Fagundes e José Carlos Bueno;
Manutenção de Sistemas: Regiane Rettka Borges;
Estagiários: Arthur Jose Pereira , Dereck Felipe Maciel Pereira, Guilherme Fabrício de Oliveira e Leonardo Fagundes Passos.
Contato
Telefones: (41) 3627-8558 | (41) 3627-8539 
Plantão whatsapp (apenas mensagens de texto) - (41) 3627-8558 E-mail: [email protected]
Endereço: Rua Jacarandá, 300 – Nações
Horário de atendimento: Segunda a Sexta das 08h00 às 12h00 – 13h00 às 17h00
Leia o QRCODE abaixo Leia o QRCODE abaixo para iniciar
para abrir seu chamado uma conversa com nosso Whatsapp
